Problemi con recupero crediti Monte dei Paschi di Siena

Caro direttore,
anni fa ho contratto un debito con la banca Monte dei Paschi di Siena per uno scoperto di conto!
All’inizio versavo tot al mese ma, quando mi sono resa conto che, con gli interessi il debito tornava sempre quasi come prima, ho chiesto un prestito o un piano di rientro, che loro non mi hanno mai voluto fare, nonostante fossi cliente da anni e avessi una busta paga nella media!
Alla fine ho smesso di fare versamenti, visto che non si appianava mai e comunque il responsabile mi diceva sempre di stare tranquilla e che era meglio che mettessi i soldi da parte e poi li versassi tutti insieme!
Poi ho perso il lavoro e non ho più potuto pagare!
Fin ora non si erano mai fatti sentire fino a ieri, quando un impiegato del recupero crediti, che non si è neanche presentato a dovere (so solo il cognome) si è permesso di chiamare a casa di mia nonna e raccontare a lei tutto, quanto era il debito e quando è stato contratto, nonché di minacciare di farmi andare in guai grossi se, entro una settimana, non avessi fatto il versamento.. tutto questo, dopo numerose telefonate che avevano fatto a lei e io non ho mai dato il suo numero di telefono!
Ora lei è preoccupata e io sono inc*****a nera!
Secondo lei, ci sono i presupposti per un’eventuale denuncia?
Mia nonna non sapeva niente e ora ho dovuto darle un sacco di spiegazioni!
Grazie!

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