Reclamo a Wind Infostrada

La lettera ha ricevuto finora 305 commenti

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1. 21
   renato - 14 Giugno 2008 18:35

   che dire, e una fregatura bella e buona.chi mette infostrada e rovinato.non fatelo mai.io sono da 5 giorni che non ò linea o telefonato tutti i giorni dicendo che o due invalidi gravemente ammalati o bisogno del telefono. ma sono tutti daccordo,a prenderti in giro.faro causa a infostrada.

2. 22
   daniela - 16 Giugno 2008 13:41

   da dicembre 2007,dopo essere stata contatta dal un funzionario INFOSTRADA, ho aderito alle iniziativre proposte accettando il distacco dalla TELECOM. mi sembreva di avere avuto un ottimo servizio, anche per il disticca con relativo rimborso.
   mi sono dovuta ricredere .dal giono 11/06/2008 io sono senza telefono in quanto non squilla più e devo fare attenzione se si accende la luce della segnalazione per poter rispondere.Nonostante le continue chiamate all’ufficio assistenza a tutt’oggi soono senza telefono.
   L’ultima chiamata ha avuto la seguente risposta: stiamo aspettando i tecnici telecom. Ma avendo già avuto il distacco della linea perchè devo aspettare il loro intervento? .

3. 23
   pierluigi - 18 Giugno 2008 16:57

   io sto tornando con telecom dopo le svariate ore passate attaccato ad un telefono senza peter parlare con qualcuno,ma comunque apparte tutto torno con telecom perche sono stanco di pagare un servizio guasi inesistente, pero’ se vado sul test adsl mi da semore un’ottima linea, non capisco xke ed e’ veramente impossibile contattarli

4. 24
   bruno - 20 Giugno 2008 19:03

   Ma è possibile che in Italia un cittadino lo deve sempre prendere di dietro telecom infostrada tele2 dicono che è tutto facile tutto aperto invece è tutta una fregatura ho il telefono rotto non riesco a farlo riparare infostrata dice che dipende da telecom fanno ha scarica barile ladri infami non si riesce a sbrogliare e poi rompono dicendo leggi Bersani altro ladrone.

5. 25
   giuseppe - 1 Luglio 2008 15:33

   Che dire, …….. dall’8 di maggio , giorno funesto per me, giorno in cui decisi di passare a infostrada. Lascio telecom, dove avevo un servizio, diciamo tutto incluso abbastanza decente, e da allora niente più servizio internet. Velocità max di download ( quando c’è ) di 80Kb, una quantità di telefonate a quei poveretti di operatori del call center, i quali non sanno proprio cosa dire se non che il problema è il modem….. che il problema è la linea che si ha a casa e che sicuramente ha i fili scoperti……. che la cabina telefonica dev’essere manutenzionata soltanto dai tecnici telecom e che vorrò contattato da qualcuno di loro……… e via discorrendo. Fattostà che io non ho il servizio per cui io sto pagando il canone. Ma adesso mi sono stufato, di sentirmi preso in giro…… domani andrò dal mio avvocato a far chiarezza su questa storia.
   Firmato.
   Uno stupido ex cliente telecom.

6. 26
   lorena - 10 Luglio 2008 12:44

   sono passata a infostrada perche l’offerta da loro fatta era valida , ma alla prima bolletta mi sono accorta che tutto quello che mi era stato detto non era vero , mi sento presa per i fondelli , li ho chiamati per un chiarimento e mi sono sentita di richiamare un altra volta , ti promettono offerte , ti fanno credere che a pssare da loro e un vantaggio ,( si per loro )sono delusa perche credevo nella loro serieta , ora chissa quando riusciro ad avere una risposta dell perche mi anno detto una cosa e poi ne anno fatta un altra

7. 27
   renato - 10 Luglio 2008 13:23

   e inutile scrivere commenti su infostrada,tutti abbiamo sbagliato.bisogna tornare a telecom,si paga qualcosa in piu ma e abbastanza seria. io o fatto rientro a telecom,oggi.

8. 28
   Angelo - 7 Agosto 2008 23:24

   Leggendo queste lamentele mi accorgo anche io di quanto sono stato stupido a lasciarmi condizionare forse da un risparmio che alla fine non c’è. Avevo una linea analogica con un acceleratore grafico che forse, anzi sicuramente era più veloce ad aprire una pagina web di quanto lo sia la linea “ADSL” di Infostrada. Ho letto il contratto ed i termini per recedere dal contratto e credo che anche io farò come tanti, alla fine darò disdetta. E’ incredibile come riescano a farti pagare un servizio senza però fornirtelo. A casa mia si chiama frode. Si, credo che restituirò il modem dopo aver fatto una lettera di reclamo ed attendero’ la disdetta senza pagare un euro. Anche io ho chiamato il 155 ce mi ha rimandato ad un numero a pagamento ma non pensavo di dover pagare tanto per non avere risposte. E’ opportuno rivolgersi a federconsumatori per cercare di riaffermare il diritto ad un servizio che paghiamo.

9. 29
   renato - 8 Agosto 2008 13:52

   non cascate negli errori nostri.non mettete,inf.prima con alice 7 mega,andavo benissimo con 8mega di infostrada vado
   molto lento.poi ti lasciano spesso senza linea telefonica,telefoni al 155 e non capiscono nulla .

10. 30
    GIO72 - 9 Agosto 2008 12:11

    Non riesco a capire come possa, l’Agcom, permettere a Wind / Infostrada di continuare ad operare!!!

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