Reclamo al 187 Telecom

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1. 1211
   emanuele - 24 Settembre 2009 18:28

   e be ancora una volta oggi ho dovuto ad che fare con bei singnori del servizio commerciale 187 e veramente un disastro ma chi ci mettono persone stra fontenti e tutto povera italia

2. 1212
   b.ferrandes - 24 Settembre 2009 18:47

   da oltre due anni continuo a segnalare guasti al 187, ma la situazione non cambia. continuo a pagare il canone ed i giorni
   che spira un po di vento il telefono non funziona. nonostante le ripetute segnalazioni ancora nulla. cosa posso fare, cambiare gestore?
   giambattista ferrandes

3. 1213
   Lukas - 26 Settembre 2009 08:33

   x SIMONETTA: cara amica, NON PAGARE COMPLETAMENTE LA BOLLETTA ….ovvero paga tutto tranne quei 72 euro….poi si faranno sentire loro e tu gli intimi LO STORNO CARTACEO (perche non li hai pagati quindi non ti aspetti rimborsi) o minacci una QUERELA(!) oppure se vuoi fare prima, mandi una RACCOMANDATA A/R ad ASTI…. Ti dico non pagare tutto ma di pagare perche cosi almeno LORO non possono chiudere la linea!!! (e se lo fanno, vai pure a fare una denuncia!)

   x MARCO (TELECOM).. conosco alcuni tuoi colleghi per via del mio lavoro, e so esattamente cosa intendi e capisco che investire per poi vedere che gli altri FARABUTTI sfruttano senza spendere, non e’ ben gradito…. Pero’ a ques
   to punto o torniamo all’epoca della pietra oppure Telecom mette paletti agli altri operatori quando non pagano cio’ che e’ da pagare (tipo firewalls disabilitabili SOLO DA TELECOM) ma potenziando la linea adsl OVUNQUE!!! Perche fa molto ma molto schifo sapere che in SUD AFRICA hanno fibre ottiche a 20mbit quando in Italia (di livello economico sociale un pochino piu avanti in teoria….) ancora il 40% dello stato manco e’ presente l’adsl da 7mega SPORCHI (ovvero 3-4mb se va bene)
   Poi che sia chiaro, le persone che lavorano al call center, se fanno gli idioti come tante volte accade, nessuna pieta’ e le si lascia a casa subito…e basta sto’ pietismo per qualcuno che non ha il lavoro…quando si sputa nel piatto dove si mangia, e’ piu’ che giusto licenziarlo!!!

4. 1214
   Lukas - 26 Settembre 2009 08:43

   x MARCO (TELECOM): (continua)… comunque caro amico, mi sembra sbagliatissimo da parte di telecom, sbattersene dei PROPRI CLIENTI….a questo punto che gli altri operatori “stanno bene cosi” la telecom dovrebbe prendere seri provvedimenti a VANTAGGIO SUO…ovvero eliminare il canone….perche purtroppo c’e gente che non c’arriva manco morta a capire che con telecom i problemi sarebbero nulli (in quanto l’assistenza tecnica o cmq sulle macchine, e’ tuttora solo di telecom anche se uno e’ abbonato a uno della banda bassotti!)…. Certo che piuttosto che far scappare il cliente, verso la truffa vera (perche ci son operatori telefonici che dicono che LORO possono dare l’adsl la’ dove telecom non la da’….ed e’ FALSISSIMO!!!), sarebbe meglio SBATTERSENE DELLA CONCORRENZA, ANZI, METTERE QUEI FRENI ALLE MACCHINE A LORO IN AFFIDO, SE NON PAGANO (cosi i loro clienti disdicono i contratti e torneranno da telecom che senza canone e con le macchine aggiornate, espanse e migliori, offrira’ servizi ad alto livello) e vedrai che poi domani gli altri “operatori marpioni” caleranno le braghe e pagano le loro quote….
   PURTROPPO in Telecom c’e qualche Direttore Marketing e qualche Direttore che dovrebbe USARE IL CERVELLO E PENSARE DI ORGANIZZARE QUESTA COSA, MA ASPETTANO …ASPETTANO….ASPETTANO….. forse aspettano che si fallisca affinche lo Stato intervenga come in Alitalia????? mah….quando se ne sbatte del proprio lavoro o della propria azienda…..non terrei simil gente!!!

5. 1215
   Marco - 27 Settembre 2009 13:31

   Parole sante Lukas.. sono pienamente d’accordo! Purtroppo mancano i soldi liquidi…. telecom è una azienda che ha un buon fatturato ma lo usa tutto per pagare i debiti creati al signor Tronchetti!!!
   Il canone lo fa pagare per riuscire a mantenere tutti gli apparati che possiede e per continuare ad avere un supporto esterno di tecnici che nessun altro gestore possiede!
   speriamo in qualche svolta nel futuro…..

6. 1216
   O. Avena - 1 Ottobre 2009 14:58

   X Marco (Telecom)
   Da pochi mesi mi sono trasferito nella mia nuova casa e già da subito sono inziati i problemi,Telecom mi diceva che l’adsl non era disponibile,ma da un mio amico tecnico sono riuscito a sapere che la vendita era stata bloccata per lavori alla centrale. Per non farla tanto lunga…il 16 di settembre ho fatto il contratto per Alice 7 mega dopo che la vendita era stata riaperta. Il 18 mi arriva l’sms di conferma avvenuta attivazione, ma il modem e’ rimasto sempre muto. Contattato il 187 per diversi giorni e dopo tante frottole che mi hanno raccontato, un operatore mi dice che il mio numero era appartenuto ad un cliente moroso e quindi era stato inserito in una black list. Mi sono attivato presso il settore amministrativo della Telecom che dice di aver aperto una pratica per sbloccare il numero, ma non si sa se e quando questo avverrà. Stamane ho richiamato per sapere a che punto era la pratica ed una signorina un Po sgarbata mi ha detto che avrei potuto aspettare anche 15-20giorni e possibilmente mi ha chiesto di non chiamare più. Vorrei sapere se e una storia verosimile e se si può fare qualcosa di più,domani andrò all’ Unione consumatori perché proprio sta storia non mi va giu’. Avrei. Voluto scrivere molte più cose e tante bestemmie, ma sto scrivendo dall’iphone e non e’ propriamente comodo…. Viva l’iPhone di Vodafone che almeno c’è e funziona bene!

7. 1217
   nando - 1 Ottobre 2009 15:37

   La telecom è un’azienda di ladri, su questo non ci son dubbi.
   in 18 mesi di abbonamento avrò segnalato guasti in cui o non era possibile navigare o navigavo a 80kb (pur avendo sottoscritto una 7 mega) almeno una volta al mese.
   Le 48 ore promesse per la risoluzione del guasto si allungavano ad una settimana, i rimborsi promessi (seppur esigui) venivano negati per motivi assurdi tipo (il giorno della segnalazione e il giorno della riattivazione non contano, i festivi non entrano nel computo, 48 sono comprese nel contratto … ma 48 ore al mese? alla settimana? Al GIORNO??) …
   quindi un servizio indecente: tu acquista pure la 7 mega di alice, innanzitutto ti garantiscono (si fa per dire) 1.2 mega e se hai un problema noi proviamo a risolvertelo, ma se non ci riusciamo l’importante è che comunque paghi la bolletta!
   Chi vuol firmare?

8. 1218
   lukas - 1 Ottobre 2009 17:27

   x NANDO e AVENA…. cari amici….UNA RACCOMANDATA AD ASTI!!! Quella funziona….non i poveracci dei call center che manco sanno di esser a lavorare (i piu!)…. Comunque il mio discorso e’ STATE attenti a coloro come Vodafone o Tele2 che promettono di farvi avere l’adsl se telecom non la da’!!! IMPOSSIBILE AVERLA!!! Ok, vodafone vi fa’ andare con la chiavetta….ma anche li’ ci son i trucchi e i difetti….pagate 30 euro per un 100 ore al mese(meno di una settimana se intendete scaricare qualcosa!)… inoltre se il traffico in giornata supera un tot di megabyte di download, “casualmente” si abbassa la velocita’ (tra l’altro tempo fa avevo pure letto nel contratto di un mio cliente che ha firmato in accordo proprio della riduzione di velocita’ se si supera tot megabytes!)
   Comunque MARCO, personalmente penso servano dei DIRIGENTI E IMPRENDITORI CHE SAPPIANO LAVORARE ED AMINO L’AZIENDA COME FOSSE UNA BELLA DONNA…..invece purtroppo in Italia si pensa che siano tutte da spremere, mandare in rosso e poi…azzi del governo…..Per questo siamo il numero uno nel mondo…come PAGLIACCI!!!….(oltre alle caz… in politica che son veramente lo specchio italiano nel mondo….)

9. 1219
   LoZio da London - 2 Ottobre 2009 17:45

   Immaginate…

   Immaginate per un attimo di essere seduti sul cesso di casa vostra…
   avete appena finito e volgete lo sguardo verso la carta igienica, che prontamente tirare verso di voi..

   Ebbene.. proprio in questo momento, notate che sulla carta igienica ci sono le lamentele scritte qua sopra…

   Avete capito cosa pensa Telecom dei vostri discorsi… vero?

   Italiotti… sempliciotti.. buoni solo a lamentarsi.. poi magari per una fede calcistica accoltellate la gente..

10. 1220
    MAXIMME - 2 Ottobre 2009 21:40

    LoZio…. sei a Londra??? STACCI PURE SEMPLICIOTTO E BACIA IL FONDSCHIENA DEL TUO PRINCIPINO CON LA SVASTICA….. visto che gente come te e’ scappata invece di cercare di cambiare le cose….

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