Inps di Olbia

Gentile ministro, sono un portatore di handicap di olbia in situazione di gravità accertata. Non sono certo un simpatizzante del governo di cui fa parte ma sono felice dell’opera di moralizzazione che ha intrapreso contro gli abusi di alcuni pubblici dipendenti. Fino a qualche mese fa le operazioni di assunzione/licenziamento dei lavoratori domestici avveniva tramite gli uffici del lavoro. Operazioni che duravano al massimo dieci minuti di orologio. Da qualche mese bisogna rivolgersi all’inps e qua sono iniziati i guai. Le allego quanto successo in occasione dell’ultima visita all’inps di olbia ma posso affermare senza ombra di smentita che il caos totale regna in tutta l’organizzazione inps. Queste operazioni che possono farsi anche via internet a tutti gli effetti causano solo ulteriori problemi perché non c’è più alcun riscontro per cui dopo un mese se si vuole regolarizzare il rapporto di lavoro bisogna comunque recarsi di persona alla sede inps per cui siamo punto e a capo. Le allego la mia lettera all’inps che ho dovuto spezzare in quattro messaggi perché accettano solo 1000 caratteri alla volta ed ogni volta bisogna ripetere e compilare una serie di dati per fare in modo che nessuno utilizzi il servizio in maniera che possano dire che il servizio è migliorato perché ci sono meno segnalazioni. Semplicemente vergognoso.

Spett. le inps, il 22/4/09 inoltravo tramite il vs. Sito la denuncia rapporto di lavoro domestico n. 9909024760-97. Ad oggi nessuna risposta sulla pratica. Dal modulo leggo che in questi casi bisogna contattare la sede inps di competenza. Questa mattina di buon’ora mi reco alla sede inps di olbia. Primo problema: riesco ancora a fare qualche passo con le stampelle e mi accorgo che il parcheggio riservato è praticamente irraggiungibile a causa delle auto parcheggiate proprio sul portone di ingresso. Mi rivolgo ad una guardia giurata situata sull’ingresso a 4 metri da questo caos e con mio sommo stupore mi risponde che lui non è un vigile urbano (? ) Comunico la mia intenzione di segnalare il disservizio e mi consegna un modulo da compilare. non oso pensare quanto ci costa questo servizio di consegna moduli. Certo sarebbe più logico impiegare questa risorsa per far rispettare i parcheggi piuttosto che adibirlo a mansioni di distributore di fogli. Prendo il numerino per avere l’informazione sulla registrazione del contratto di lavoro e mi metto in fila, ho il numero tre e dentro c’è il numero uno. Dopo circa 30 minuti viene fuori l’uno, un campanello annuncia il turno del 2. Nessuno si presenta, attendo qualche minuto che venga chiamato il mio numero ma niente. A questo punto busso e presento il mio numero, l’operatrice è impegnata in una telefonata personale e per il momento mi chiede di tacere perché disturbo il suo colloquio. Nel frattempo squilla il suo telefonino e non potendo parlare contemporaneamente con due telefoni si giustifica dicendo di essere impegnata allo sportello. Finita la telefonata posso finalmente esporre il mio problema. L’impiegata mi comunica di essere impossibilitata a darmi le informazioni perché non abilitata ad operare sul sistema. Spiega che come tenta di accedere il sistema risponde : operatore non abilitato. Prende quindi nuovamente il telefono, questa volta per servizio, e tramite un’altro impiegato riesce a comunicarmi che inps ha già spedito i bollettini quindi la “colpa” è delle poste. Mi chiedo e vi domando cosa sta a fare un impiegato dietro un computer se non ha la firma abilitata ad operare sul programma. Ringrazio e saluto. Scoprirò il giorno seguente che l’informazione era del tutto falsa perché contattato dal call center mi dicono che spediranno quanto prima i bollettini. Mi reco ai parcheggi per andare via e noto che la mia auto, che alla fine ero riuscito ad infilare nel parcheggio riservato, era bloccata da un range rover targato dk (xxxx). Chiedo alla solita guardia come mai dopo la mia prima segnalazione sotto i suoi occhi avessero lasciato quella macchina a bloccare le altre. Questi minimizzava dicendo che probabilmente l’auto era aperta per cui si poteva spostare (? ) Apriva quindi lo sportello ed iniziava a suonare. Nonostante questo non si presentava il civile proprietario dell’auto ed io rimanevo costretto per 20 minuti sotto un sole con 30 gradi all’ombra. Dopo questo lasso di tempo si presentava finalmente il proprietario dell’auto che con noncuranza e nessuna premura caricava dei faldoni nel cofano. Alle mie rimostranze mi faceva notare che lui lavorava ed era pure dipendente dell’inps per cui questo lo autorizzava a comportarsi cosi. Lascio a voi ogni commento, io sono senza parole. Arroganza, professionalità zero, organizzazione del lavoro che fa acqua da tutte le parti. Mi domando chi seleziona questi personaggi e mi chiedo se brunetta quando parla di fannulloni non parli proprio di voi. Chiedo spiegazioni e scuse perché questa gente è pagata con i miei soldi. Da parte mia vi assicuro che quanto successo questa mattina avrà la sua giusta eco, informerò la segreteria del ministro brunetta e denuncerò il problema alla direzione nazionale della mia associazione.

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