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Lettera pubblicata il 8 Marzo 2008. L'autore, Gigi B, ha condiviso solo questo testo sul nostro sito.
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cara ESSELUNGA (anche di fatto) sono un v/s cliente(FIRENZE)dall’apertura supermarket viale De Amicis, ma ad oggi mi sono reso conto che a mio dispiacere, la coop pratica dei prezzi inferiori a voi del 20/30% vedi biscotti gran cereale pacco doppio voi € 2,29 coop € 1,77 pacco singolo voi € 1,53 coop € 1,00, marmellate Zueg in offerta voi 1,45 coop 1,09 tovaglioli scottex voi 2,229 coop 1,65 e potre citarvene tanti altri prodotti, addirittura delle volte quando voi mettete dei prodotti in offerta alla coop quel prezzo e normale vendita, mi dispiace ammetterlo ma il mio orientamento e direzione coop per le mie future spese (non per ideali politici, ma solo x il risparmio che oggi va messo in conto con la situazione che ci troviamo noi pensionati) scusandomi x questa mia distinti saluti GIANFRANCO G.
Mi unisco anche io al coro di lamentele sull’aumento dei prezzi praticato dall’Esselunga. La frequesnto da anni, ma negli ultimi mesi ho di molto rarefatto le mie sortite a detto super -Verona, Via Milano- perché infastidita dalla politica di COSTANTE aumento dei prezzi, con ritocchi sempre più vistosi. Esempi? Il più eclatante è il caffè a loro marchio, passato in poche settimane da 2.86 a 3.44!! Ma i gamberetti surgelati a loro marchio da 500 gr, passati da 5 euro e rotti a 6.19! O il latte Esselunga bio parzialmente scremato, qualche mese fa a 1.35 e ora a 1.45! Mi sento presa in giro! E credo proprio che farò sempre la spesa al Naturasì; lì almeno sono cari ma da tre anni non aumentano nulla!!!!
State attenti sono dei ladri quelli di esselunga!ciò lavorato per9 anni e vi assicuro che vi fregano con le promozioni !aumentano i prezzi il giorno prima delle offerte e poi le abbassano il giorno Dell offerta facendovi credere che sino scontati!!!poi la carne piemontese non lo e veramente specialmente la trita così che la pagate di piu
Ho scritto mesi fa al servizio clienti Esselunga, ricevendo dopo diverse settimante una risposta di ringraziamento, molto formale, troppo. Tra le diverse segnalazioni, ne faccio presente una in particolare: negli altri supermercati quando compri diversi affettati, separano il cotto dalla bresaola e su ogni confezione c’è il nome del prodotto. Quando vai a csa leggi e decidi tu cosa scartare e mangiare. All’Esselunga mettono gli affettati nella carta stagnola, poi le diverse confezioni in una unica busta di carta.
A casa butti la carta e in frigo hai le diverse confezioni di stagnola senza etichette, qundi apri oppure annusa. Ad ogni modo ogni confezione non è ben sigillata. Ma ci vuole tanto?? Ho invitato i top managers a farsi un giro da Carr. e simili e farsi preparare gli affettati: 1 etto di cotto nella sua busta sigillata con tanto di etichetta, 2 di san daniele idem, 1 di bresaola uguale. Ogni confezione sigillata una ad una con relativa etichetta. Da loro ti ritrovi con tre confezioni di stagnola tutte in una unica busta…FATE VOI!!!! Io l vostro posto un giro lo avrei fatto, per lo meno x togliermi lo sfizio; poi avrei chiesto a mia moglie di dirmi esattamente la differenza tra i due servizi e farmi dire cosa preferisce: sono sicuro di saper la risposta. Perchè cari sapientoni, ogni confezione tipo carrefour nel frigo si conserva + a lungo, forse è proprio questo che voi non volete. Peccato: il banco degli affettati fa la differenza e IO (single) mia mamma e mia sorella con prole, quando vogliamo gli affettati evitiamo Esselunga. A Torino siamo fatti cosi, nè….
ma veramente io trovo l’esselunga più economica rispetto alla coop anche se negli ultimi tempi la coop fa delle offerte grandiose. Mi chiedo però se il Sig. Peppe che dice di aver lavorato li è consapevole di ciò che dice se no si rischia la diffamazione verso un merchandising ad impatto nazionale da dover pagare le conseguenze a vita. dico questo perchè spero non stia bleffando visto che siamo nel 2012 e si può risalire immediatamente alla sua identità non certo dal nome o mail!!! comunque esselunga ha un impronta che mi ricorda un pò i supermercati Tesco inglesi, ecco magari si deve perfezionare in quella direzione. I prodotti primo prezzo sono all’altezza economica dei discount ma non qualitativamente. un piccolo sforzo anche li grazie
salve siamo sara e nicola da pisa, stamani per necessità, dato che eravamo in zona, siamo andati a fare la spesa all’esselunga di pisa e sara ha voluto usare il salvatempo perché eravamo con la bambina per fare prima. Abbiamo fatto la spesa stando molto attenti a passare correttamente sotto alla pistola ogni articolo. Ok, siamo arrivati alle casse e una signora del negozio ci ha indirizzato verso la macchina che controlla l’importo della spesa nella pistola e come doveva la macchina ha detto che dovevamo fare la rilettura, da quel momento in poi la suddetta signora del negozio ha cominciato a seguirci e a guardarci come due ladri, anche se la rilettura della cassiera è stata identica alla prima cassa, quella della pistola. La mia signora ed io siamo un po’ tatuati sulle braccia ma non per questo siamo due criminali o altro del genere, siamo una rispettabile coppia con una bambina di due anni che a passare da ladri ci è proprio rimasta male. Lavoro al pubblico da 20 anni e mai mi sono permesso di giudicare o guardare un cliente come un potenziale ladro. Controllate meglio chi mettete al pubblico. Stamani 9 agosto 2012 avete perso un cliente e come noi tanti altri se questo è il trattamento. Arrivederci Sara e Nicola.
Per anni ho fatto la spola tra Esselunga e Coop, a seconda delle promozioni praticate dalle due, ma ultimamente opto sempre più spesso per la seconda catena perchè offre un risparmio maggiore e una migliore attenzione al rapporto con il cliente.
Qualcuno lamentava in precedenza la scortesia del personale di Esselunga. Tranne rare e felici eccezioni, devo ammettere che questa è una realtà , e non limitata ad una singola sede.
Trattato dal direttore come un imbroglione.
Domenica mattina mi sono recato all’esselunga di Monza via Buonarroti con mio figlio per ritirare un pupazzo dell’ultima promozione. Arrivato alla cassa,la cassiera mi dice, davanti a tantissima gente, che alcuni dei bollini non erano validi. Allora chiedo di parlare con il direttore il quale mi accusa di aver utilizzato i bollini della raccolta pallone di un paio di anni fa. Spiego al sig. direttore che quei bollini mi erano stati dati all’esselunga di Stezzano, indicando il giono preciso e l’importo dello scontrino per poter verificare anche quanti ne erano. Nonostante le mie insistenze e una sua telefonata a Stezzano, mi sono visto ripetere, tra le righe, che sono un imbroglione e che avebbe chiesto in direzione. Ho anche detto che se voleva gli avrei lascito la scheda con i bollini per farla visionare a qualcuno piu’
competente, per la verifica del mio imbroglio, ma visto che per lui i bollini non erano validi non c’e’ nera bisogno. A questo punto a me del pupazzo e dei bollini non interessa piu’ niente, vorrei solo che siano verificati i bollini e che il direttore rendendosi conto delle calunie dette mi chiedesse scusa anche da parte della cassiera, sicuramente da lui istruita.
x giovanni 72: sono un avvocato, da quello che racconti e se hai ancora con te la tessera con i bollini e lo scontrino di stezzano ti consiglierei vivamente di andare di nuovo da quel “direttore” e recriminare il tutto ridicendo le stesse identiche cose aiutato di “nascosto” ta una telecamera di cellulare (a parte che ne hanno molte delle loro all’interno soprattutto vicino al banco assistenza clienti che possono risultarti utili) e se vedi che ancora una volta ti imputa come ladro e malfattore, corri dai carabinieri con il video, sporgi denuncia e poi saranno loro immediatamente a requisire i video delle loro telecamere. risultato? quello salta il posto e tu ti fai una barcata di soldi se ti fai assistere da un buon avvocato che non ne hai la minima idea. buona fortuna
Mhà…. secondo me i commenti sono tutti finti ! La convenienza e soprattutto la freschezza che trovo all’Esselunga, non hanno paragoni. Che siate tutti dei rossi comunisti pro Coop ??