Cambio tariffa Alice, reclamo Telecom

La lettera ha ricevuto finora 13 commenti

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1. 11
   elena - 24 Maggio 2010 14:02

   Gentilmente, qualcuno mi sa dire come possa estinguere il contratto con la Telecom /Alice (mai funzionata) avendo già mandato da un mese una racomandata di recesso dal contratto e ad oggi, la linea telefonica è ancora attiva ed in conteggio? Dal call center mi dicono che neanche hanno preso in considerazione la mia richiesta…e quando hanno tempo..innoltrano il sollecito!!!! Bah e che dire delle bollette che arrivano puntualissime…Grazie a tutti.

2. 12
   Generoso Iodice - 6 Gennaio 2012 12:40

   Vorrei.solo dire al carissimo Direttore della Telecom,che non bisogna guardare solo ai soldi,ma ai soldi e alle esigenze delle persone,che ad esempio,uno ha un 7 MB e scarica a 2 MB,un’ altro ha un 10 MB,e scarica a 1 Mb,sono,cose secondo,me che non vanno bene,ne,per il consumatore,ne per la telecom stessa,perchè se uno mi dice fino a 7,o a 10,o a 20 MB,quella deve essere,ma se il router,è configurato,a neanche 1 Uload,come fare a scaricare alla velocità della pubblicità?Questo per legge si chiama,plagio,perchè se IO do faccio credere una cosa ad una persona,e poi,non è come dico,la persona rimarrà solo delusa,a maggior ragione,se ho la possibilità,di farlo e non l’ ho faccio.faccio tanti auguri al Direttore della telecom,perchè da quello che ho capito è una Bravissima persona,però se i suoi dipendenti,avrebbero delle sapienze,per fare tutto ciò,nell’ arco di breve tempo,in tutta Italia,sarebbe bene,perchè la legge è uguale per tutti.Forse non sarà il Direttore che fa questo,però i suoi dipendenti,potrebbero,fare di meglio,perchè hanno tutte le sapienze,(non solo fibra ottica),per fare delle linee super-veloci,senza spendere soldi,a quantità enormi,facendo,andare bene sia,i clienti,e sia loro,e se l’ ho scrivo,non l’ ho scrivo,per qualche cosa,ma perchè non sono fesso,e non l’ ho voglio essere preso neanche.
   Comunque grazie direrrore,perchè ho letto su Google,che mi ha difeso,con onestà,e sincerità,davanti ai politici,dicendo la verità,come l’ ha conosco,pure IO,un cordiale saluto al direttore,ed un’ abbraccio,di vero cuore,perchè quando vedo,Persone così,vorrei,che sarebbero tutti così.Grazie ancora Direttore.Per maggiori informazioni,vedete quello che ho suggerito ai vostri colleghi.

3. 13
   Monica carra - 10 Ottobre 2016 17:19

   Sono un utente alice vorrei segnarle che ho cambiato la mia offerta con 20mg a 100 tim smart fibra ottica accetto ma mi accorgo che mi invece di 100 mi e’ stata aumentata solo a 50mb ovviamente ho chiesto spiegazioni e ho parlato con 10 persone diverse le quali mi hanno dato 10 versioni diverse la prima forse non l hanno ancora alzata poi forse ho un problema tecnico, il tecnico mi dice che tutto e’ a posto me l hanno alzata a 50 poi mi dicono con arroganza che se non sono contenta di disdire, poi mi dicono che forse la mia zona non supporta i 100, poi mi dcono che la mia zona ha i 100 e poi un altro mi dice che me alzano subito senza costi e poi un altra ancora che la mia zona ha solo 50….. Ma che presa in giro e’ questa ma quale professionalita’ hanno i sui dipendenti, direi che mi sento presa in giro e vorrei delle spiagazioni sono cliente da sempre credo che questi comportamenti per vendere un prodotto al posto di un altro non portino altro che una cattiva pubblicita nei vostri confronti la gente non e’ scema e prima poi si stufa di essere presa in giro buona giornata

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