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Lettera pubblicata il 29 Novembre 2006. L'autore, Nand, ha condiviso solo questo testo sul nostro sito.
Alice Tutto Incluso con pc… senza pc
di
Nand
La lettera ha ricevuto finora 728 commenti
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salve finalmente un barlume di luce io come molti di voi sono vittima telecom ,della loro maleducazione ed incompetenza .dopo che hanno bombardato me e mia moglie con modem cordless voip e pc per almeno 15 gg noi eravamo con wind infostrada abbiamo ceduto ed aderito ad alice 30 tutto incluso .incluso che ? i nervi a fior di pelle !sono arrivati in data 30 novembre modem e codless voip, a fatica ho fatto andare il modem ,il cordless non va e solo dopo innumerevoli telefonate al 187 si sono degnati di prenotarmi una visita per il 5 gennaio con il tecnico.e il pc dove è ?io non lo so il fantomatico800967395 mi sembra una presa in giro pazzesca ..non so più a che santo rivolgermi .qualcuno può aiutarmi ?
Cari amici la saga continua, dopo l’ennesima telefonata al 187 oggi ho deciso di scrivere una raccomandata al servizio clienti residenziali della Telecom Casella Postale 211 – 14100 Asti, giusto per farmi titolo di un riscontro scrittoe certificato a tutti i disagi e al tutto il tempo che fino ad oggi ho perso, lo so che è un’ulteriore perdita di tempo e denaro ma serve a tutelarsi nel caso di trovarsi sorprese nelle prossime bollette in arrivo, dal momento che non vorrei trovarmi in conto il PC o altre spese, quindi ho avvisato che per tempo sospenderò la domiciliazione se non avrò rassicurazioni in merito.
Comunque grazie ancora a questo Blog e grazie a Nand il suo geniale creatore, continuiamo a tenerci in contatto e informati solo così potremo non farci calpestare da Telecom. Alla prossima ciao…
A quanto vedo la lista degli scontenti si allunga sempre di più!
Per Lorenzopisa n’eanche io non ho il COA e credo proprio che non lo abbia nessuno
Per Fausto M. La società che gestisce la consegna del PC a detta della Telecom è la Bizmatica.
Se chiamate questi numeri 02 92.85.34.21
oppure 2 o 3 o 6 finale,il Voip invece va configurato.
Saluti a tutti
Il 29 di Dicembre dopo 2 mesi di attesa è arivato il pc e che sorpresa.
E’ un Nx7300 430 senza il Masterizzatore dvd e con 60 Gb di HD.
Ho telefonato al 187 e ho aperto un recalmo, mi hanno detto che mi contatterà un tecnico per il reclamo e la disdetta del contratto.
Non mi sembra giusto che dopo due mesi devo avere un pc del ca…,
non sono stato fortunato, diciamo così.
Nel mese novembre l’offerta prevedeva un pc Celeron 420 a 17” TFT senza masterizzatore ma con il BlueThooth.
La differenza si vede ed è sostanziale.
Grazie se è stato consegnato ad altri il mio stesso pc fatemelo sapere.
Ciao a tutti.
Ragazzi UN INCUBOO come del resto ogni cosa fatta da Telecom, anno avuto il nostro consenso per minimo 2 anni di contratto e ci lasciano in balia di un numero verde. A me oltre il fatto che ancora aspetto di far funzionare l’Aladino (non funziona per via di un tecnico che deve ancora chiamarmi)aspetta e spera! ogni volta per via del fatto che l’Invornito dell’operatore non mi ha inserito il pc come richiesto, mi dicono che bisogna attendere che si completi il tutto, Forse per il prossimo Natale 2008 tutto si completerà. Vi ricordo che esiste anche FASTWEB, LIBERO, e chissa quanti altri, riflettete prima di infilarvi in TELECOMANIA!!!! Ciao
Salve, La mia odissea con tutto incluso è particolare .. 1 mese fa mi Portano il Modem senza Telefono (era terminato) ed ancora non riescono a spedirmelo .. a Causa di questa mancata spedizione non possono consegnarmi nemmeno il PC perche all’ HP la pratica non risulta evadibile a causa della telecom.
Ma nonostante tutto posso ritenermi fortunato visto che a mio padre 1 mese fa attivando tutto incluso hanno staccato l’ADSL e da aalora non va più.
Solita storia … solita telecom
ragazzi due giorni fa chiamo la bizmatica ed una impiegata in modo scocciato mi chiede chi mi ha fornito il numero .in più il mio ordine per il pc dalla telecom non esiste .stavo per avere una crisi di nervi .Ennesimo reclamo alla telecom ,il solito.Oggi chiamo il 187 ed un’anima buona mi da un numero di fax dove poter scatenare il mio disgusto eccolo 803308187 .forse ho scoperto l’acqua calda ma proverò anche questo. ciao
ragazzi,è passata solo mezz’ora ed è successo di tutto. ho chiamato forse l’unico numero valido 0292853421 !
1-confermato che non c’era la richiesta del pc dalla telecom
2-per forza la telecom non ce l’aveva
3-assurdo dal 18 ottobre e non c’era la richiesta ed io che ho fatto non so quante telefonate al 187 con chi c… ho parlato ,con i fantasmi .
4-un operatore toscano gentilissimo ,di conseguenza raro per la telecom ,mi ha inserito la richiesta del pc ed inoltrata subito penso alla bizmatica (spero) .
incrociamo le dita .ciao
Mi sento quasi come la succursale del 187!
in risposta a Fausto M.
la consegna del PC non viene effettuata se prima il modem e il telefono
non funzionano correttamente e solo allora che telecom da mandato per la consegna del PC.
se hai intenzione di fare una rimostranza vera invece del fax (che generalmente vengono cestinati), manda una raccomandata con AR è l’unica forma riconosciuta ai fini legali vedi che si interesseranno molto prima al tuo problema.
Per l’indirizzo rivolgiti al 187 (così lavorano un po pure loro),chedi l’indirizzo ufficio reclami .
Spero di esserti stato utile;-).
Per quanto riguarda la genuinità di Windows invece,ho chiamato telecom gli ho esposto il problema mi hanno chiesto tutti i miei dati mo va a finire che per ritorsione mi staccheranno il telefono,o mi salasseranno con una mega bolletta sinceramente ”li ho sentiti un pochino allarmati”
Provate a vedere la legge Urbani per quanto riguarda la pirateria informatica e vi renderete conto di come si stanno incartando quelli di Telecozza.
Lorenzopisa mi sa che hai visto giusto 😉
Noi potremmo fare l’aggiornamento a windows vista tramite hp, ma siamo sprovvisti del del codice COA.
La Microsoft dice che è illegale non possedere sotto al pc l’adesivo di autenticità Microsoft, e noi che facciamo?
Qualcuno sa dirmi qualcosa?
Io ho già spedito a Microsoft la lettera che mi hanno detto di spedire E-mail.
Poi vedremo che succede. Intanto al 187 non ne sanno nulla, nemmeno al numero specifico per i portatili hp. Nessuno sa niente di questa cosa, che va ben oltre ai tanti problemi di questa offerta.