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Lettera pubblicata il 29 Novembre 2006. L'autore, Nand, ha condiviso solo questo testo sul nostro sito.
Alice Tutto Incluso con pc… senza pc
di
Nand
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Grazie Alessandro!
Cmq sto aspettando con ansia la Untecnico che doveva venire stamattina,invece viene nel pomeriggio.Speriamo sia un buon notebook!
A qualcuno ha dato problemi il pirelli alice gate W2+?
Ragazzi aiutatemi, anche io ho ricevuto un hp 7300 invece del 7400… cosa devo fare lo tengo o lo restituisco? Il tecnico mi ha consigliato di tenerlo perkè è sempre un affare… In ogni caso siamo di fronte a una difformità del contratto anche se orale. Poi ancora dopo 15 gg. dalla consegna di aladino voip (riuscito malissimo…) e quasi 8 dalla consegna del pc, non possono dismettere l’alice free che avevo prima (e che ho tutt’ora) per avviare l’alice tutto incluso, perchè ancora l’operatore non ha registrato la consegna…. Ma quale operatore che ho fatto 10.000 segnalazioni, avvisi.. Non ce la faccio più. Qualcuno di buon cuore mi sa dare un consiglio grazie!!!!!
Ciao a tutti, come avevo gia segnalato in precedenza, avevo fatto presente alla HP (al numero verde utilizzato anche da Enzo) la mancanza del COA e del masterizzatore DVD sul NX 7300 ( M430 1,73Ghz – 512Mb Ram – Hd 60 Gb), mi era stato detto che a giorni mi sarebbe stato spedito tramite corriere sia il bollino COA con tutta la relativa documentazione Microsoft di licenza del software, sia un masterizzatore esterno.
Ebbene, oggi lunedi 29-01-07 alle ore 11,50, un furgone di TNT Traco mi ha consegnato il masterizzatore esterno (Samsung SE-S184 ) e anche il bollino COA riferito al mio pc tramite s/n, il tutto chiuso insieme alla documentazione comprendente il modulo che accompagna i nuovi SO, per la richiesta della copia di VISTA, e il classico cartoncino verde di XP con incollato sul retro il COA da staccare e incollare sul retro del pc.
Ora, va bene che mi hanno consegnato un NX7300 anziche un NX7400, ma tutto sommato il processore è anche più veloce di quelli montati sul NX7400 e, a me va bene un masterizzatore esterno (lo potro utilizzare anche sugli altri 2 pc desktop che ho) e considerando che da quando io ho fatto richiesta ad HP del COA e del mast. sono passati 5 giorni.
A questo punto leggendo delle lamentele di tutti voi (assolutamente GIUSTIFICATE!!!) x quel che riguarda la questione del COA, io mi ritengo fortunato e a questo punto soddisfatto, vi saluto e vi auguro di risolvere al più presto i vostri problemi.
Scusate, dimenticavo che insieme alla documentazione Microsoft è presente la copia originale di Windows XP Home Edition SP2, e il disco con tutti i Driver da installare in caso di reinstallazione di XP, mentre il masterizzatore è accompagnato da una copia di NERO 6 Reloaded.
che la telecom non si sia comportata bene nei confronti dei clienti, sono d’accordo ma che voi della untecnico per ripicca non rispondetew mai al telefono non mi sembra tanto educato.
Per Efidriade, mi sono posto lo stesso problema delle telefonate verso i gestori di telefonia fissa eventualmente non Telecom, stessa risposta che hai avuto tu al 187, ma non mi fido troppo del 187 solo una volta su una infinità di chiamate mi ha risposto una veramente competente una certa Lucia alle quale ho fatto i miei personali complimenti per la competenza tecnica e giuro mi ha fatto strano lavorasse al 187 di Telecom, per il resto operatori assolutamente impreparati sia tecnicamente senza un minimo di empatia comunicativa verso il cliente, che ti sta ad ascoltare solo perchè deve farlo e non ti ascolta o quando parli o quanto meno più volte ho avuto questa netta impressione dalle domande che poi mi ponevano, su argomenti che avevo appena esposto al punto da chiedermi più volte ho sono cretino a parlo un’altra lingua da quella degli operatori del 187, quando non ti riattacano la linea quando non sanno cosa dirti, quindi ho scritto una raccomandata al servizio clienti Telecom, e tra gli altri problemi connessi all’offerta, ho chiesto chiarimenti nello specifico sulle telefonate verso altri gestori, dal momento che quando si chiama un numero di rete fissa non si può sapere che gestore ha il numero chiamato, sono in attesa di risposta nel caso ti farò sapere.
E poi UDITE!! UDITE!! Anche io come Robar66, oggi ho ricevuto tramite il corriere Traco, il masterizzatore DVD della Samsung esterno con tutti i relativi acessori, e anche la benedetta ;o) licenza di Windows XP con tanto di CD e COA originale, e il modulo di adesione all’offerta di aggiornamento relativa a Windows Vista Home Basic o Windows Vista Home premium. Piano piano chi la dura la vince ;o) spero che presto a tutti risolvano gli stessi problemi.
p.s. per risolvere il problema dell’errore di connessione 678 ho dovuto fare un ripristino completa e finalmente la connessione WI-FI è tornata a funzionare.
Alla prossima ciao a tutti gli amici del Blog!!
Un cosiglio per Corinna, chiama il numero della HP 800550657 dai il seriale s/n e p/n del tuo PC e chiedi che ti mandino al più presto il masterizzatore DVD e la licenza con il COA di Windows XP, nel frattempo però scriverei anche una raccomandata ar al servizio clienti di Telecom Italia Casella Postale 211 – 14100 Asti, dove descrivi per benino tutti i tuoi problemi. Io ho seguito questa strada. In bocca al lupo!!
Stamani Il corriere Traco mi ha consegnato il masterizzatore esterno della Samsung dvd WriteMaster e il disco di Windows Home Edition SP2 con un foglio allegato per la richiesta di windows Vista e il certificato COA.
Per me nonostante tutto anche se possiedo un Nx7300 ( che funziona anche bene) mi posso ritenere soddisfatto e non ho lamentele nei confronti di Hp e Telecom, anche perchè ho risolto il problema e forze ho guadagnato qualcosa.
Saluti.
Ho appena chiamato HP e x un soffio nn li ho trovati (il servizio è attivo fino alle 17.30).Ma basta chiedere il masterizzatore ed il codice COA che ti mandano tutto a casa direttamente?
X alinghi.
Si, tu chiami, ti chiederanno i tuoi dati, il s/n e il p/n stampati sull’etichetta bianca incollata sotto al pc e come ho descritto nei precedenti mex, ti dovrebbero spedire tutto a casa.
Ame è arrivato tutto in 5/6 giorni.
bye, bye…