Adsl Libero Infostrada, navigazione lenta

La lettera ha ricevuto finora 506 commenti

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1. 311
   geppo - 15 Febbraio 2011 23:01

   ciao a tutti..
   mi aggrego all’allegra comitiva che paga fior di quattrini per un abbonamento a libero che promette, incassa ed incula i suoi clienti senza che nessuno gli dica niente.
   Ho tutto incluso con il voip e la 7 Mega che è sempre andata a 5.5 Mega effettivi tranne qualche problema a cui si chiude un occhio ogni tanto, ed è da settembre che va na schifezza. La mattina ho riscontrato che qualche volta si toccano i 4 mega ma per il resto della giornata è penosa ad 1.5 mega scarsi di banda.
   Mi sto veramente stancando. Non pago 50 euro a bimestre solo di abbonamento adsl per poi ritrovarmi a dover aspettare 4 minuti ogni volta che devo aprire una pagina da leggere sul web. E’ frustrante, estremamente frustrante.
   Paghiamo e non ci tutela mai nessuno.. e poi chi ruba non viene punito perchè i processi cadono in prescrizione.
   Che paese di cacca, stiamo alla frutta (marcia).

2. 312
   manu - 16 Febbraio 2011 11:32

   salve, ho anch’io problemi con libero, tant’è che per evitare arrabbiature al telefono con i cafoni che hanno al call center (che si dimenticano che noi siamo i clienti che fanno entrare i soldi nelle loro tasche) ho deciso di andare direttamente al sito dell’agcom a prendere il software nemesys ed usare il suo test come strumento per far decadere il contratto. Per chi fosse interessato, può andare qui: http://www.misurainternet.it
   sito ufficiale dell’AGCOM

3. 313
   Cristina - 18 Febbraio 2011 00:46

   Abito in provincia di Piacenza, sono passata a Infostrada lasciando Telecom e mi accorgo che navigo a 80/100 kb, chiamo l’assistenza clienti e loro mi rispondono che in entrata ci sono oltre 6 Mb, il problema è che ci sono troppe linee collegate (?!). Faccio subito richiesta di recesso dal contratto per rientrare in Telecom senza pagare penali, risultato: dopo qualche settimana disattivano l’adsl ma non liberano la linea così non posso rientrare in Telecom, così sono rimasta 1 mese senza poter usare internet!
   Tramite Altroconsumo ho fatto la domanda di conciliazione, sono passati mesi ma alla fine mi hanno rimborsato 145 euro, che sono pochi per il disagio che ho avuto, ma è importante fare reclami altrimenti faranno sempre quello che gli pare.
   Adesso con Telecom viaggio a 6.6 e spero continui così perchè dopo questa esperienza non cambierò mai più!!!!

4. 314
   geppo - 20 Febbraio 2011 11:10

   Ciao a tutti!
   Ho sempre avuto alice di telecom viaggiando a 6 mega effettivi ma ho letto l’offerta infostrada tutto incluso.Mi consigliate di passare ad infostrada?
   Io sono di Benevento sapete come è il servizio nella mia città?
   Attendo vostre risposte.
   Grazie.

5. 315
   Gian Maria - 20 Febbraio 2011 14:36

   Per Geppo
   Sei capitato nel posto sbagliato, noi siamo tutti scontenti di Wind Infostrada. Se vuoi un giudizio sulla tua area geografica ti consiglierei di andare sul sito Speeditest.net. In alto c’è un tasto nero che si chiama World Results clicca lì e poi clicca sul tasto Your Location. Dovrebbe darti la classifica degli operatori della tua zona che funzionano meglio. In teoria.

6. 316
   Andrea - 21 Febbraio 2011 21:26

   Ho Infostrada da 6 anni. Ho un 7 mega teorico, mai avuto problemi
   (scaricavo fino anche a 6-700 kb/s). Da qualche mese a questa parte un
   brusco calo.
   Stasera ho toccato il fondo. Ho un 43kbps.

   E’ una vergogna, ho un nervoso che non vi dico.

7. 317
   Enrico - 22 Febbraio 2011 19:24

   Stessa solfa in provincia di Venezia, a Marcon.
   Linea attiviata da fine novembre 2010, fino ai primi di gennaio tutto
   ok, ora neanche mezzo Mbit/s in download. Latenza oltre il secondo (scandaloso) per un ping verso indirizzi esterni, compreso sito di libero.it

   Anche a me stesse risposte: pc, centrale, ecc..

   Passare ad altri gestori tutti assieme, questa è la strada.

8. 318
   manu - 22 Febbraio 2011 22:37

   tenete presente che anche telecom dal 1 marzo
   applicherà filtri al p2p, e non me lo sto inventando io, è ufficiale

   http://goo.gl/LA1aC

   e

   http://goo.gl/RlC6C

   invece di ampliare la banda delle centrali, dato che noi paghiamo
   per un servizio che tra parentesi non garantiscono affatto (vedasi le pubblicità in cui si sbandierano le velocità della adsl che dati alla mano non corrispondono), loro filtrano con la scusa di permettere a tutti di navigare

9. 319
   Michele - 23 Febbraio 2011 10:10

   Proprio ieri sono stato contattato da un operatore di Infostrada il quale mi illustrava un’offerta da 22,95 Euro al mese per 2 anni, con ADSL 20 MB + telefonate con solo scatto alla risposta a 15 cent per fissi nazionali e anche qualche paese estero.
   Poi nel dettaglio ho chiesto delle specifiche, e mi hanno detto che il server è dedicato, sicche non si appoggia a rete telecom, e l’ip è dinamico, cosa che per me è essenziale.
   Poi ho chiesto le modalità di recesso, e mi hanno detto che se si vuole annullare anticipatamente il contratto c’è una penale di 40 Euro.
   Al che ho chiesto:
   – Ma se desidero recedere sarà soltanto a causa di mal funzionamenti! non mi sembra giusto far pagare la penale! –
   L’operatore:
   – Si ha ragione, però poi può far ricorso e le vengono rimborsati… –

   Penso che resterò in telecom!

   P.S. Ho letto i link di MANU e sono allarmanti…

10. 320
    alessandro - 23 Febbraio 2011 13:37

    Buongiorno a tutti,
    a gennaio 2011 ho sottoscritto il contratto con Infostrada ADSL Absolute 7 megabit. Sono nella zona di Fiano Romano precedentemente avevo altro operatore con il quale viaggiavo alla discreta velocità di 300/400 e anche 600 KB/s. Da quando ho infostrada non schiodo i 20/30 KB/s e la risposta dell’operatrice del customer service è che nella mia zona c’è ancora la cabina analogica (che evidentemente hanno messo dopo che sono passato con loro considerando i precedenti) e che era anche buona cosa spengere il router ogni tanto perchè sono soggetti a surriscaldamento e quindi potrebbero andare lenti…mah! Tolto le teorie che insegnano alle persone dei vari customer service per “gestire” i clienti, volevo solo informare chi si trova nella mia zona di considerare bene quanto sopra. Forse a Fiano Romano, causa cabina analogica, non schioderanno i 20 KB di velocità!! P.S. per molti che pensano che 7mega dei gestori telefonici = 7 Megabyte confondono un pò le cose…7mega ADSL significa 7megabit da qui 1 Byte = 8 bit quindi 7000bit / 8 = 875 KB/s quindi chi arriva a 300/400/500 KB può ritenersi soddisfatto. Tutto è riconducibile alla dimensione della “b” b=bit B=byte

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