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Lettera pubblicata il 2 Agosto 2007. L'autore, matteo.filosa, ha condiviso solo questo testo sul nostro sito.
Adsl Libero Infostrada, navigazione lenta
di
matteo.filosa
La lettera ha ricevuto finora 506 commenti
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anche io da maggio 2009 ho parecchi problemi con la connessione di infostrada. la connessione cade e frequentemente e da qualche giorno si verificano microdisconnessioni che mi permettono di navigare a una velocità che va tra i 200 ai 500 kb/s…e pensare che ero appena passato alla 6 mega. La poca assistenza che si riesce a ricevere è non è mai sufficiente a risolvere i problemi.
Infostrada: a me son passati 53 giorni per l’attivazione di Absolute ADSL 8 Mega (dal 27 luglio 2009 al 18 settembre 2009 mi hanno cambiato ben 4 numeri di telefono). Il risultato è una navigazione lenta (300k = 30/40k misurati contro gli 8 mega cioè 740/760kbit del contratto) e linea telefonica assente, cioè se alzo la cornetta risulta muto e se chiamo il numero dal cell risulta occupato per pochi istanti e poi sparisce. Ormai non chiamo più il 155 perchè so gia le risposte e francamente mi sono stancato….QUESTA NON E’ SERIETA’!
Contratto tutto incluso di wind infostrada……nn l’avessi mai fatto mi sono proprio pentito mi da 1 infinità di problemi sia per la voce che per (ADSL)……adsl l’ho messa tra parentesi xkè nn si puo definirla minimamente così,lentissima e le cose non migliorano,anzi continuano a peggiorare;avrò contattato l’assistenza tecnica infostrada 1 marea di volte ma niente da fare il servizio è veramente penoso,lunghe attese prima di parlare cn 1 operatore e quando si riesce a parlare o fanno cadere la linea oppure dicono che per loro facendo i vari controlli va tutto bene……NN VA BENE NIENTE è SCANDALOSO (MEDITATE GENTE….MEDITATE).
con il mio provider ottengo in download 816 KB massimo, ed è 10 volte superiore ad Infostrada quando va tutto bene… EOLO è una buona soluzione per chi può permetterselo risiedendo nell’area geografica in cui sia tecnicamente operativo.
dimenticavo … ho la 7 Mbit … in throughput quindi ottengo 6,375Mb (816KB)
Sono passato da poco a Infostrada tutto incluso 8M ma in download la ADSL non va oltre 1,5 Mb neanche a pedalare.
Prima ero con fastweb che da anni prometteva la fibra ma lasciava con la stessa ADSL a 1,5 Mb.
Chissà con Alice….
Lo scorso anno anch’io ho avuto per 6 mesi il problema della lentezza della connessione. Avevo sottoscritto il contratto Tutto Incluso e funzionava a meraviglia poi sono passato ad Absolute Mega e mi hanno “bloccato” praticamente la connessione che era diventata iper “mega” lenta, appunto. Avrò scritto 200 mail e altrettanti speed test. Nessunissima risposta. Ogni tanto chiamavo il 155, ma mi dicevano sempre di essere l’operatore “sbagliato”. Dopo molte arrabbiature, finalmente verso gennaio mi hanno restituito la connessione veloce. Ora viaggio sopra i 6 Mb. Nostante tutto con Libero mi trovo bene, e ho anche cambiato varie città.
Anch’io ho una pessima esperienza con fastweb, solo parole.
Insisti con le mail.
Mi hanno detto che con la nuova legge Bersani una persona è libera di cambiare operatore quando vuole e senza pagare penali, anche se i vari operatori ci tengono a far credere il contrario. Io non ho mai provato, però. Ti auguro di risolvere il problema quanto prima.
Io disdico questa pagliacciata (si può definire in altro modo?), e penso che seguirò le vie legali per inadempienza contrattuale (non la faccio finire qui, tzè)…. baaaaaaaaasta son stufo davvero!!!!
fate come me da telecom ero passato ad infostrada non avevo conessione x 1 anno con email test telefonate non mi hanno risolto il problema,alla fine ho deciso io come fare sono tornato a telecomitalia e non ho pagato le bollette ad infostrada.vero mi hanno tolto la linea ma io ho rifatto il contratto con telecom con un altro numero,,x completare il mio commento voglio solo dire ora fanno cio che vogliono io le bollette non le pago e non le paghero mai devono soffrire come ho sofferto io x 1 anno senza conessione mentre pagavo loro e intanto mi collegavo ad intern con la chiavetta…non avete paura di questi ciarlatani che vendono solo fumo..denunciateli…vorrei inviare 1 mess a infostrada..come volete essere pagati in monete da 1 centesimo oppure da 2 centesimi.
Premetto ke ho tantissimi problemi con tutto incluso di infostrada,continua a fare chiamate al 155 xlo più a pagamento altrimenti non ti rispondono nemmeno vorrei se per favore qualcuno potrebbe aiutarmi dicendomi dove posso spedire le e-mail a libero infostrada grazie a chi potrà gentilmente rispondermi.